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10 Tipps vom Kundenservice: Wie buche ich ein Hotel?

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Das Wichtigste bei der Planung einer unabhängigen Reise ist der Kauf von Tickets und die Buchung eines Eigenheims. Über Tickets - ein separates Gespräch. Jetzt werden wir herausfinden, wo Sie anfangen sollen und wie Sie eine Online-Unterkunft für Ihre Reise buchen können, ob es sich um ein Hotel, eine Pension oder ein Hostel handelt. Jetzt gibt es viele Reservierungssysteme (wie z. B. Booking, Agoda usw.) und Dienste (z. B. RoomGuru), mit denen Sie nach Hotels suchen und die Preise in verschiedenen Reservierungssystemen vergleichen können.

So buchen Sie selbst ein Hotel

Zunächst alles im Detail. Ganz am Ende des Beitrags werde ich Ihnen mitteilen, wie und in welcher Reihenfolge ich selbst Hotels buche.

Um ein Hotel selbst zu buchen, benötigen Sie ein wenig Zeit und drei einfache Dinge, die die meisten bereits haben:

- Internetzugang. Jetzt ist es fast überall: zu Hause, mobil, in Cafés, Einkaufszentren, Hotels usw.
- Bankkarte (Lastschrift oder Gutschrift) Mastercard, Visa oder dergleichen. Sie müssen dies vor der Reise in Ihrer Heimatstadt tun
- E-Mail. Ihre Adresse muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Dort erhalten Sie einen Bestätigungsbrief für die Reservierung und den Buchungscode.

Übrigens, mit einigen Systemen können Sie jetzt ein Hotel ohne Karte buchen.

So buchen Sie selbst ein Hotel

Was ist ein Reservierungssystem?

Das Reservierungssystem ist eine Website, über die Sie ein Hotel buchen können. Tatsächlich handelt es sich um eine Datenbank mit Hotels auf der ganzen Welt. Dazu kommen die Hotels selbst, um ihre Zimmer über das Internet mieten zu können. Reservierungssysteme erheben keine Gebühren für die Nutzung der Basis und sie erhalten Geld direkt vom Hotel. Das heißt, in der Regel ändern sich für Sie die Lebenshaltungskosten in einem Zimmer über das Internet oder vor Ort (an der Rezeption) nicht. Aber es hängt alles vom jeweiligen Hotel ab, denn wer diese Preise festlegt, kann zum Beispiel eine Aktion abhalten, bei der Sie bei der Buchung einen Rabatt erhalten (und es gibt keinen Rabatt vor Ort).

In jedem Buchungssystem können Sie Hotels nach verschiedenen Kriterien auswählen - Land, Stadt, Datum, Anzahl der Personen, Vorhandensein bestimmter Dienstleistungen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (meine Auswahl an Reisekarten). Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten Ihrer Reservierung (Buchungsbestätigung).

Ihre Reservierungsbestätigung enthält immer Ihre Reservierungsnummer.

Welche Art von Reservierungssystem soll man wählen? Es gibt keine klaren Regeln, es ist eine Gewohnheit, eine ist für eine Schnittstelle verständlich, für andere Leute für eine andere. Die Anzahl der Hotels in verschiedenen Ländern in den Reservierungssystemen ist jedoch immer noch unterschiedlich. Daher gibt es eine solche ungeschriebene Regel: Agoda bietet eine größere Auswahl an asiatischen Hotels, und die Buchung ist besser für Europa und Russland geeignet.

Liste der Hotelreservierungssysteme

Die beliebtesten Reservierungssysteme: Booking.com, Agoda.com, Islet, Hotels.com, Expedia.com. Es gibt auch Buchungssysteme, die auf Hostels spezialisiert sind, aber jetzt sind die gleichen Booking- und Agoda-Services sehr umfangreich geworden und es gibt Hostels, Apartments und sogar Häuser mit Villen.

Und hier sind meine Anweisungen für jeden Dienst:

Sie können Hotels in verschiedenen Reservierungssystemen suchen und die Ergebnisse vergleichen. Irgendwo ist die Benutzeroberfläche praktischer, und irgendwo gibt es eine größere Datenbank von Hotels. Daher ist es am besten zu verwenden Hotel Finderdie sofort nach allen Reservierungssystemen suchen. Im Wesentlichen erledigen diese Dienste den größten Teil der Arbeit für Sie. Über sie im Detail weiter unten.

Wohnungsreservierungssystem

Einen separaten Punkt möchte ich bei Airbnb machen. Dies ist ein Service, der privaten Wohnraum anbietet. Meist gibt es Wohnungen, Zimmer in Wohnungen oder auch Häuser von Anwohnern. Dieser Service hilft Hausbesitzern, Geld als Vermittler zwischen ihnen und Ihnen zu verdienen. Übrigens können Sie Ihre Wohnung auch auf diese Weise mieten (jeder kann mitmachen).

Registrieren Sie sich hier und erhalten Sie bei Airbnb einen Rabatt von 33 USD auf Apartments auf der ganzen Welt. Gültig für die erste Reservierung, die Reservierung muss ab $ 70 sein, Sie können es innerhalb eines Jahres nach der Registrierung verwenden.

Wenn Sie mit dem Service nicht vertraut sind, lesen Sie unbedingt meinen ausführlichen Beitrag darüber, in dem beschrieben wird, was es ist, wie Sie sich korrekt registrieren, wie Sie eine Unterkunft buchen usw.

Bei Airbnb gibt es also wirklich coole Optionen, die vor allem für Familien mit Kindern und Unternehmen mit mehreren Personen interessant sind. Denn oft bietet die Wohnung nicht Platz für zwei Personen, sondern für 4-6 oder mehr. Und mit diesem Ansatz (Sie bezahlen normalerweise alle Wohnungen auf einmal) ist es um ein Vielfaches billiger als in einem Hotel. Immerhin müsste ein Hotel für so viele Menschen mehrere Zimmer nehmen. Darüber hinaus können die Lebensbedingungen in einer Wohnung viel besser sein als in einem Hotel. Zum Beispiel haben die meisten Apartments eine Küche, viele haben auch eine Waschmaschine. Dies sind sehr wichtige Punkte, wenn Sie mit Kindern reisen.

Was sind Hotelsuchmaschinen?

Die Hotelsuchmaschine ist ein Service, mit dem Sie sofort in allen gängigen Reservierungssystemen gleichzeitig nach Hotels suchen können. Das heißt, ein solcher Service sucht nach den Hotels, die Sie sofort benötigen, und zwar in Bucking, in Agoda, auf der Insel und in anderen Systemen. Manuell gefoltert, um sie zu sortieren. Hotelsuchmaschinen werden auch Aggregatoren oder Metasuchmaschinen genannt. In der Tat ist dies ein solches Hotel Google.

Wie läuft das Sie geben auch die Suchkriterien an, die Sie benötigen (Land, Stadt, Datum, Zimmerservice) und die Suchmaschine gibt Ihnen die Ergebnisse - eine Liste von Hotels. Wenn Sie dann ein bestimmtes Hotel auswählen, sehen Sie die Lebenshaltungskosten in diesem Hotel in verschiedenen Buchungssystemen (Buchung, Agoda, Ostrovok usw.), dh Sie haben die Möglichkeit zu vergleichen und auszuwählen. Wenn Sie eine Auswahl treffen, werden Sie von der Suchmaschine auf die Website des ausgewählten Reservierungssystems weitergeleitet, auf der Sie eine Hotelreservierung vornehmen. Das heißt, die Suchmaschine selbst verkauft nichts, sie sucht nur. Es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren. Das Funktionsprinzip ähnelt den Suchmaschinen von Flugtickets, die jeder kennt. Sie können mehr über Dienstleistungen in meinen Anweisungen lesen:

Eine der besten Hotelsuchmaschinen meiner Meinung nach ist RoomGuru. Es hat eine sehr gute Integration mit Booking und anderen Systemen, es hat alle notwendigen Filter, die Hotelbewertung wird sofort angezeigt. Persönlich gefällt mir auch die Anzeige von Hotels auf der Karte, da ich oft nach Unterkünften an einem bestimmten Ort suche. Und wenn Sie die Karte verschieben, werden die Hotels im gesamten Gebiet angezeigt, auch wenn ich anfangs eine andere Stadt in der Suche angegeben habe. So ist es einfach, Hotels zwischen Städten oder an bestimmten Stränden zu finden, ohne deren Namen zu kennen. Sie können versuchen, das folgende Formular zu durchsuchen.

Buchen Sie ein Hotel im Voraus oder suchen Sie vor Ort

Die Suche vor Ort ist für billige asiatische Länder wie Thailand, Vietnam, Kambodscha und viele kleine Hotels auf Schritt und Tritt relevanter. In Hongkong, Singapur oder Europa ist es günstiger und einfacher, alles im Voraus zu buchen. Dennoch bevorzuge ich es, wenn immer möglich (wenn ich die genauen Daten kenne), alles im Voraus zu buchen, um nicht meine Zeit mit Suchen zu verschwenden. Es gibt alle Werkzeuge dafür. Es ist töricht, die moderne Technologie zu ignorieren.

  • Wenn Sie im Voraus buchen, werden Sie sicher sein, dass Sie bei Ihrer Ankunft eine Übernachtung haben. Sie können die gesamte Reise auf einmal anpassen und planen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie aus dem Zeitplan herauskommen, ist daher minimal. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in der Saison zu einem beliebten Ort reisen, Sie einfach auf der Straße bleiben und keine freien Plätze finden können.
  • Während der Vorbereitung können Sie wieder echte Bewertungen von Gästen in den Reservierungssystemen lesen und alle Ihre Wünsche berücksichtigen: Reichweite zum Strand, Klimaanlage, Pool, WiFi usw. Vor Ort müssen Sie sich in alle Hotels hintereinander einmischen und fragen, was verfügbar ist, und es wird auch nicht klar sein, welche Art von Service tatsächlich ist, nicht Leute auf der Straße zu fragen.
  • Das Wichtigste bei der Buchung im Voraus ist, Zeit und Energie zu sparen. Tatsache ist, dass das Suchen vor Ort alles andere als romantisch ist und nicht einmal jeder 1-2 Stunden in der Hitze und nach einem langen Flug in verschiedenen Hotels verbringen möchte. Nein, natürlich, wenn Sie für ein paar Monate gekommen sind und für diesen Zeitraum sorgfältig eine Unterkunft auswählen müssen, kann dies gerechtfertigt sein.
  • Nicht selten sind die Preise bei Online-Buchungen niedriger als direkt vor Ort. Ich erinnere mich, dass ich direkt an der Hotelrezeption reserviert habe (es war fast 2-mal billiger), egal wie seltsam es klang.
  • Nach Erhalt eines Visums können Ausdrucke aus dem Reservierungssystem erforderlich sein, die bestätigen, dass Sie Ihren Wohnort haben. Beispielsweise akzeptiert das Konsulat von Frankreich (und viele andere europäische Länder) Ausdrucke von Booking.com
  • Trotz der Tatsache, dass die Basis der Buchungssysteme riesig ist und Hunderttausende von Hotels umfasst, fehlen möglicherweise die kleinsten und billigsten Hotels (manchmal haben solche Hotels nicht einmal eine eigene Website). Wenn Sie also die Zeit haben und absolut kein Geld haben, ist es sinnvoll, direkt vor Ort nach einer Unterkunft zu suchen.
  • Einige Nuancen bei der Buchung

    • Überprüfen Sie die Uhrzeit des Eincheckens (in der Regel gegen 14:00 Uhr) und des Auscheckens (gegen 12:00 Uhr). In einigen Hotels ist dies sehr streng und kann bei Verspätung einen weiteren Tag in Anspruch nehmen. Wenn Sie früher anreisen, kann das Hotel Sie nur dann beherbergen, wenn es eine solche Gelegenheit bietet. Andernfalls warten Sie.
    • Überprüfen Sie die Öffnungszeiten der Rezeption. Wenn Sie spät abends oder nachts anreisen, können Sie zu geschlossenen Türen kommen.
    • Das Abschreiben von Geld für ein Hotel oder die Möglichkeit, ein Hotel ohne Zahlung (mit Zahlung beim Check-in) zu buchen, hängt ausschließlich vom jeweiligen Hotel und dessen Richtlinien ab.
    • Lesen Sie die Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, insbesondere wenn die Möglichkeit besteht, dass die Reservierung storniert werden muss. Normalerweise können Reservierungen jederzeit vor der Ankunft storniert werden. In einigen Fällen (zum Beispiel gab es ein Sonderangebot) wird die Reservierung nicht storniert und das Geld nicht zurückerstattet. All dies ist auf der Seite eines bestimmten Hotels angegeben. Bei Nichterscheinen wird möglicherweise Geld für die Unterkunft abgezogen.
    • Manchmal ist es möglich, ein Hotel nicht nur ohne Vorauszahlung, sondern auch ohne Angabe einer Bankkarte zu buchen. Natürlich können Sie später punkten und die Reservierung nicht stornieren, aber ich würde es nicht empfehlen, es besteht die Gefahr einer Strafe (Kosten für eine Nacht). Alternativ können Sie jedes Mal ein neues Konto registrieren, aber IMHO ist es einfacher, dies nicht zur Sprache zu bringen.
    • Wenn die Art des Bettes (ein großes Doppelbett oder zwei Einzelbetten) sehr wichtig ist, ist es sinnvoll, das Hotel zu kontaktieren oder zumindest Bewertungen zu lesen, da nicht immer klar ist, was in der Zimmerbeschreibung gemeint ist. Obwohl ich persönlich noch nie auf Probleme gestoßen bin.
    • Es ist am besten, immer einen Ausdruck Ihrer Hotelreservierung (Gutschein) oder eine Datei mit dieser auf Ihrem Telefon zu haben, um sie auf dem Bildschirm anzuzeigen. In der Regel reicht aber schon ein Nachname oder eine Buchungsnummer.

    Wie ich Hotels und Life Hack buche

    Lifehack für diejenigen, die an Booking.com gewöhnt sind. Suchen Sie auf Ihrer gewohnten Buchung nach einem Hotel, kopieren Sie dessen Namen und fügen Sie ihn in das Suchfeld von RoomGuru für die gewünschten Daten ein. Auf diese Weise erfahren Sie, ob das Hotel zu einem günstigeren Preis angeboten wird, beispielsweise bei Agoda, Ostrovok und anderen Anbietern.

    Nachdem Sie verschiedene Websites genutzt haben, sowohl Reservierungssysteme als auch Suchmaschinen, werden Sie es selbst herausfinden. Es ist nicht kompliziert, ein Hotel oder eine Pension zu finden und zu bezahlen. Ich suche eine Unterkunft in der folgenden Reihenfolge:

    • Ich gehe zu RoomGuru und starte die Suche: Ich stelle die Stadt und die Daten ein, danach vergleiche ich die Preise. Da ich in der Regel immer weiß, wo ich ein Hotel brauche, wechsle ich direkt zur Karte. Ich schaue auf die Karte, aber am wichtigsten ist, dass ich beobachte, wie sich der Preis von den Lebensbedingungen unterscheidet, um zu verstehen, wie viel ich bereit sein werde zu zahlen (ich suche mein Preis-Leistungs-Verhältnis).
    • Ich gehe jetzt zu Bucking und dann zu Agoda, um Bewertungen (10, nicht mehr) zu einem bestimmten Hotel zu lesen. Es gibt auch ein Bewertungssystem. Es ist sehr einfach herauszufinden, welches Hotel gut ist. Ich habe eine solche Regel für mich selbst abgeleitet: Wenn ein Hotel eine Bewertung von 7 oder höher hat, dann ist es normal, wenn weniger als 7, dann ist es sinnvoll, viel zu zweifeln und die Bewertungen gründlicher zu studieren, um eine Schlussfolgerung für mich zu ziehen. Und wenn die Bewertung höher als 8 ist, können Sie sicher reservieren, ohne besonders darauf einzugehen. In der Regel buche ich keine Hotels mit einer Bewertung unter 7 oder nur in Fällen, in denen es keine anderen Optionen gibt.
    • Nachdem ich 5 Optionen analysiert habe, wechsle ich von RoomGuru zu einem bestimmten Hotel in einem bestimmten Buchungssystem. In der Regel wähle ich bei meinen Bekannten ein Buchungssystem aus, in der Regel Booking oder Agoda, je nachdem, wo es günstiger ist. Sie sind beide bewiesen, ich habe sie oft benutzt. Es kommt auch vor, dass die Insel oder Ozon dämpft, dann nehme ich sie auf. Tatsächlich benutze ich nur diese 4 Reservierungssysteme.
    • Ich gebe alle meine Daten ein: Name, Bankkartendetails usw. Ich bezahle, wenn das Hotel sofort eine Zahlung verlangt. Wenn Sie im Hotel ein Zimmer ohne Vorauszahlung buchen können, buchen Sie einfach.

    Wenn ich in Thailand nicht genau weiß, wann und wo ich übernachten werde (ich fahre zum Beispiel 800 km mit dem Auto), suche ich während der Fahrt nach einer Unterkunft. Aber auch hier nicht ohne die Hilfe von Diensten. Ich besitze eine mobile Anwendung von Hotellook (Android, iOS, Windows Phone), mit der sich Hotels direkt neben Ihrem Standort anzeigen lassen. Manchmal reicht es 100-200 Meter zu laufen und das richtige Hotel ist da. Eigentlich sind das nicht alle Möglichkeiten, dort kann man Hotels im Voraus suchen und buchen, was ich auch mache.

    Im Allgemeinen ist es jedoch besser, im Voraus zu buchen. In der Hauptsaison in Tai kommt es vor, dass alle geeigneten Hotels am Behandlungstag bereits vollständig belegt sind und Sie sich an einem Ort niederlassen müssen, an dem ich es unter anderen Umständen nicht tun würde.

    P.S. Fügen Sie hinzu, wenn Sie vergessen haben :)

    Lifehack 1 - wie man eine gute Versicherung kauft

    Es ist unrealistisch, jetzt eine Versicherung zu wählen. Daher werde ich eine Bewertung abgeben, um allen Reisenden zu helfen. Dazu überwache ich ständig Foren, studiere Versicherungsverträge und nutze die Versicherung selbst.

    Life Hack 2 - So finden Sie ein 20% günstigeres Hotel

    Wählen Sie zuerst ein Hotel bei der Buchung aus. Sie haben eine gute Basis von Angeboten, aber die Preise sind NICHT die besten! Dasselbe Hotel kann in anderen Systemen häufig über den RoomGuru-Service 20% günstiger gefunden werden.

    1. Ort und Daten, Optionen und Anforderungen

    Bevor Sie mit der Suche beginnen, müssen Sie einige Probleme selbst lösen. Erstens ist dieser Ort eine Stadt oder ein Ferienort. Und zweitens einige wichtige Voraussetzungen für Ihre Reise. Jemand will eine "erste Linie" am Meer. Jemand möchte im Gegenteil am Stadtrand leben, weg vom Lärm von Partys und Discos. In einigen Fällen ist der Preis entscheidend, in anderen das Vorhandensein eines Spa-Komplexes oder des kostenlosen Internets. Offensichtlich werden einige Faktoren an erster Stelle stehen und einige zusätzliche. Trotzdem eine banale Tatsache: Um zu finden, muss man wissen, wonach man sucht.

    Und natürlich ist die Suche nach Hotels im Voraus immer besser. Erstens gibt es mehr Auswahl. Zweitens hilft es zu sparen. Immerhin kann ein Hotel, das zu Neujahr im Sommer gebucht wird, fast doppelt so günstig sein wie zu Feiertagsterminen.

    2. Anpassbare Filter

    Bei der Suche nach einem geeigneten Hotel in der Rubrik www.travel.ru/hotel/ können Sie verschiedene bequeme Filter verwenden. Sie sind besonders wertvoll, wenn Sie ein Hotel in Städten wie Barcelona oder Paris suchen, in denen es Hunderte gibt. Nachdem Sie die Stadt, die Daten, die Anzahl der Urlauber - Erwachsene und Kinder - angegeben haben, können Sie die vorgeschlagenen Hotels nach folgenden Kriterien filtern:

    • Zahlungsmethoden: im Hotel oder auf der Website bei der Buchung,
    • Bewertungen früherer Gäste,
    • Lage in der Nähe von Schlüsselbereichen und Bahnhöfen,
    • Berühmtheit
    • die Verfügbarkeit zusätzlicher Annehmlichkeiten (Internet, Pool, 24-Stunden-Zimmerservice, Parkplatz, Spa usw.),
    • Art des Hotels (Hotel, Mini-Hotel oder Hostel),
    • Preis pro Nacht
    • Discount-Preise.

    Die resultierende Liste kann auch auf die bequemste Weise sortiert werden:

    • für den Preis - vom billigsten Hotel zum teureren oder umgekehrt,
    • sternenklar
    • Nach Meinung der Gäste
    • nach Entfernung zu den nächstgelegenen signifikanten Objekten.

    Wenn die Auswahl nach wie vor nicht so groß ist und Sie sicher sind, dass die resultierende Kurzliste genau das ist, was Sie benötigen, können Sie alle Hotels auf der Karte öffnen, um sie endgültig zu bestimmen.

    3. Bewertungen und Ratings

    Nehmen Sie sich bei der Auswahl eines Hotels unbedingt die Zeit, um die Bewertungen und Kommentare früherer Gäste zu lesen. Sie bestätigen entweder Ihre richtige Wahl oder machen Sie auf einige Details aufmerksam, über die Sie im Voraus gewarnt werden. Oder vielleicht ist es besser, ein anderes Hotel zu wählen.

    4. Nummernauswahl

    Oft können in einem Hotel mehrere Zimmer zu unterschiedlichen Preisen angeboten werden. Die niedrigsten Kosten, die Aufmerksamkeit erregt haben, können im Zimmer mit Annehmlichkeiten auf dem Boden liegen, und eine ähnliche Option mit Dusche und Toilette im Zimmer ist teurer.

    Irgendwo zum gleichen Preis schlagen sie sofort vor, die Art des Bettes für die doppelte Inanspruchnahme zu wählen: doppelt (ein doppeltes Bett) oder Zwilling (zwei einzeln).

    Separat kann ein Zimmer mit Balkon oder schönster Aussicht aus dem Fenster angeboten werden. Der Preis kann auch durch das im Preis enthaltene Frühstück und abweichende Stornierungsbedingungen beeinflusst werden. Их нужно прочитать особенно внимательно.

    5. Условия бронирования и его отмены

    Бывают несколько условий, на которые клиент соглашается, нажав кнопку "бронировать" или "оплатить".

      В момент бронирования происходит только фиксация того факта, что гости будут жить в выбранном номере, а оплата проживания произойдет непосредственно по приезде в гостиницу. In der modernen Welt werden die meisten Hotels aufgefordert, ihre Kreditkarteninformationen anzugeben, um sich vor unehrlichen Kunden zu schützen. Stornierungsbedingungen können variieren. Die typischste Situation: Sie können die Bestellung ohne Stornierungsgebühr bis zu dem Tag stornieren, an dem ein Tag vor dem Check-in verbleibt, und wenn später, wird der Preis für eine Nacht von der Karte abgebucht. Einzelheiten sind jedoch möglich: In einigen Hotels ist eine kostenfreie Stornierung 3 oder 7 Tage vor Anreise möglich.

    Nach Abschluss der Buchung erfolgt eine sofortige Zahlung der gesamten Lebenshaltungskosten per Kreditkarte. Die Bestellung kann jedoch ohne Stornierungsgebühr für den angegebenen Zeitraum vor der Ankunft im Hotel storniert werden. In einem solchen Fall wird das Geld vollständig auf die Karte zurückgezahlt, wenn die Stornierung vor dem Strafzeitraum erfolgt ist oder wenn der "Strafbetrag" einbehalten wurde - wenn die Entscheidung zu spät getroffen wurde.

    Für ein gebuchtes Zimmer gibt es eine unwiderrufliche Abschreibung der Kosten für eine Nacht oder zum Beispiel der Hälfte der Lebenshaltungskosten. Der Restbetrag muss im Hotel bezahlt werden. Wenn sich die Pläne ändern, kann der Restbetrag nicht ausgezahlt werden, der ursprünglich einbehaltene Betrag wird jedoch nicht auf das Konto zurückgezahlt.

    Bei der Buchung erfolgt die vollständige Zahlung ohne die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern und das Geld zurückzugeben.

  • In einigen Fällen ist eine verzögerte Zahlung mit den Systemen Qiwi, Euroset und Svyaznoy oder per Banküberweisung möglich. Im Falle einer Stornierung einer solchen Bestellung erfolgt nicht automatisch eine Rückerstattung, der Kundenservice wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, eine elektronische Erklärung abgeben und den Rückgabevorgang erläutern.
  • 6. Sperren von Guthaben auf der Karte

    Es gibt eine solche unangenehme Eigenschaft, die für einige Arten von Hotels und Ländern charakteristisch ist. In den Niederlanden, in Belgien und im Vereinigten Königreich wird wahrscheinlich sogar das billigste Hostel die Kosten für mindestens eine Nacht auf dem Konto sperren. Dies kann sowohl am Tag der Buchung als auch beispielsweise einige Tage vor der Ankunft geschehen.

    Dies ist besonders unangenehm, wenn Sie beispielsweise eine Woche in den Niederlanden verreisen - jeden Tag in einer neuen Stadt und entsprechend in einem neuen Hotel. Und jeder sperrt vorher auf dem Konto den Wert seiner einen Nacht. Es stellt sich ein greifbarer Betrag heraus, den Sie hoffentlich auf der Straße ausgeben können.

    Luxushotels in "teuren" Ländern können das Konto und die gesamten Lebenshaltungskosten blockieren.

    Hier ist der Haupttipp: Geben Sie bei der Buchung Ihre Kreditkartendaten an, nicht die von Ihnen abgebuchten. Die Mathematik ist wie folgt:

      Angenommen, ein Hotel kostet 10 Tausend Rubel. Und auf dem Debitkartenkonto 30 Tausend Rubel. Nach dem Sperren können Sie nur die restlichen 20 Tausend verwenden, bis das Guthaben auf dem Konto eingegangen ist. Dies geschieht normalerweise in einem Monat.

  • Wenn Sie Kreditkarteninformationen angeben, für die Sie beispielsweise ein Kreditlimit von 50.000 haben, bleiben nach dem Sperren der verfügbaren Mittel 40.000 übrig, aber die "abgeschriebenen" 10.000 erscheinen nicht in Ihrer Schuld: Sie müssen keine Zinsen zahlen auch wenn das Geld nicht vor Ablauf der Leihfrist freigeschaltet wird. Das heißt, Sie leihen der Bank zinsloses Geld, nicht Ihr eigenes. So können Sie nach einer Sperre bei einer Bank weniger ausgeben, aber zumindest verlieren Sie mehrere Wochen lang nicht Ihr eigenes Geld.
  • Wir betonen noch einmal, dass es darum geht, einen bestimmten bedingten Betrag zu sperren und nicht darum, für eine Unterkunft zu bezahlen. Wenn Sie beabsichtigen, eine Nacht im Hotel zu bleiben und der Preis für eine Nacht bereits vor der Ankunft gesperrt wurde, müssen Sie das "zweite Mal" im Hotel bezahlen. Wenn Sie für vier Tage angekommen sind, müssen Sie die Unterkunft für alle vier Tage bezahlen. Sobald Sie die Zahlung über die Kasse an der Rezeption getätigt haben, können Sie das gesperrte Guthaben entsperren (was jedoch häufig einige Tage bis einige Wochen dauert). Der Vorgang kann manchmal durch einen Anruf bei der Bank beschleunigt werden.

    Interessanterweise hängt ein solches Schloss in der Regel nicht länger als einen Monat auf einem Bankkonto. Wenn Sie also ein Hotel im Voraus buchen und die Sperre sofort nach der Bestellung erfolgt, wird es einen Monat später automatisch entfernt. Das Hotel wird nicht erneut gesperrt, aber zumindest zu diesem Zeitpunkt "weiß" es bereits, dass Sie und Ihre Karte existieren. Wenn Sie die Zimmerreservierung nicht gemäß den Regeln stornieren und nicht am geplanten Tag im Hotel ankommen, wird das Geld erneut und diesmal unwiderruflich abgebucht.

    7. In einigen Hotels nur Barzahlung

    Es ist wichtig zu wissen, dass Sie in einigen Hotels - in der Regel Mini-Hotels, Apartments und ländliche Gästehäuser - für Ihren Aufenthalt nur in bar und nur in der Landeswährung bezahlen können. Dies ist in der Hotelinformation sowie im Gutschein vermerkt. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, auf ihn zu achten und die richtige Menge im Voraus vorzubereiten.

    8. Öffnungszeiten der Rezeption

    Eine weitere wichtige Information, die Sie im Voraus beachten sollten, sind die Öffnungszeiten der Rezeption. Wenn es rund um die Uhr funktioniert, gibt es kein Problem. Aus Zeitgründen sollten Sie jedoch die Telefonnummer des Hotels notieren, um bei unvorhergesehenen Situationen vor einer verspäteten Ankunft zu warnen, auch wenn Sie laut Reiseplan Zeit zum pünktlichen Einchecken haben.

    Sie können auch den Support-Service unserer Website anrufen, dessen Telefonnummer auf dem Gutschein angegeben ist, und mit dessen Hilfe einen späteren Check-in mit dem Hotel vereinbaren.

    Der Hotelmanager kann den Schlüssel jederzeit an der Rezeption abgeben oder das Zimmer mit dem Schlüssel offen lassen - wenn Sie ihn vorher fragen.

    9. Zusätzliche Dienstleistungen

    Die Hotels bieten Dienstleistungen wie Internet, Essen, Parken, Wäscherei, Bügeln, 24-Stunden-Service, Kinder- oder Zustellbetten usw. an (oder bieten diese nicht an). Wenn Sie sicher sind, dass das Fehlen solcher Dienste Ihre Reise beeinträchtigt (Sie erwarten beispielsweise, dass Sie Geschäftsverhandlungen führen und Ihr Hemd oder Kleid vor dem Meeting bügeln, und das Hotel wird kein Bügeleisen haben, oder Sie werden in die Stadt kommen, wenn alle Geschäfte und Restaurants besetzt sind bereits geschlossen sein, und das Hotel hat weder eine Bar in der Lobby noch eine Minibar im Zimmer), dann ist es besser, solche Punkte im Voraus zu spezifizieren.

    Einige dieser Services sind nach vorheriger Reservierung verfügbar. Beispielsweise ist das Restaurant im Hotel bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen. Wenn Sie sich jedoch im Voraus darum kümmern, wird das Abendessen zubereitet und vor Ihrer Ankunft auf Ihr Zimmer gebracht.

    Die Möglichkeit solcher Dienstleistungen kann direkt im Hotel oder in unserem Support-Team geklärt werden.

    Für den Fall, wir erinnern Sie daran, dass manchmal die Tourismusabgabe zum Preis eines Hotelzimmers hinzukommt, der in einigen bei Touristen beliebten Städten gültig ist.

    10. Route und Karte

    Wenn Sie in einer unbekannten Stadt ankommen und vorhaben, mit dem Taxi zum Hotel zu gelangen, sollten Sie sich mindestens den Namen und die Adresse sowie vorzugsweise eine Karte der Gegend und die Telefonrezeption ausdrucken, falls der Taxifahrer nicht weiß, wohin er fahren soll.

    Wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen möchten, sollten Sie sich im Voraus über die Routen, Fahrpläne und Merkmale der Fahrkarten für den Nahverkehr informieren. Oftmals wird auf Hotelseiten detailliert beschrieben, wie man von Flughäfen und Bahnhöfen kommt und wie viel es kostet. Auf den offiziellen Websites der wichtigsten Städte und Resorts der Welt finden Sie Router von einem Punkt einer Siedlung zu einem anderen.

    Wir sind sicher, dass die Reise, nachdem Sie das richtige Hotel ausgewählt und erreicht haben, auf natürliche Weise verlaufen wird und alles in Ordnung sein wird. Gute Erholung! Und vergessen Sie nicht, nach der Rückkehr eine Bewertung abzugeben, damit die folgenden Gäste die richtige Wahl treffen können.

    Wir geben an jeden Abonnenten 1000 Rubel auf das Bonuskonto, um die Unterkunft in einem Hotel auf der Welt zu bezahlen!

    Sehen Sie sich das Video an: Vorstellungsgespräch - Fragen und Antworten, Selbstpräsentation Bewerbungsgespräch (Juli 2020).

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