Hilfreiche Ratschläge

Was tun, wenn Sie Ihr Telefon in UBER vergessen haben?

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Es ist nicht alles verloren!

Es ist weniger als ein Tag vergangen. Rufen Sie den Fahrer an - in der Regel sind sie damit einverstanden, alles zurückzugeben. Die Ruftaste befindet sich im Reiseverlauf und funktioniert einen Tag nach der Reise.

Es ist mehr als ein Tag vergangen oder es wurde keine Einigung mit dem Fahrer erzielt. Schreiben Sie über den Verlust, wir werden die Gerechtigkeit wiederherstellen.

Ich habe das Telefon vergessen, von dem ich das Auto angerufen habe. Wir werden sparen! Schreiben Sie uns und hinterlassen Sie zwei Telefone: für die Kommunikation jetzt und die Nummer, bei der die Reise bestellt wurde.

Was tun, wenn Sie auf einer UBER-Reise etwas vergessen haben?

Versuchen Sie, sie zurückzubekommen. Fahrer sind in der Regel ehrlich und geben Dinge zurück. Probieren Sie es aus.

Greifen Sie auf die UBER-App auf Ihrem Telefon zu.

Wählen Sie den Abschnitt "Ihre Reisen".

Wählen Sie die gewünschte Fahrt.

Wählen Sie im unten angezeigten Menü "Ich habe den Artikel in Uber gelassen".

Sie haben 2 Lösungen:

- Kontaktieren Sie den Fahrer direkt und vereinbaren Sie einen Termin.

- Wenden Sie sich an Uber, wenn Sie den Fahrer nicht erreichen können.

Versuchen Sie zuerst, den Fahrer zu kontaktieren. Die meisten Fahrer sind ehrliche Menschen und werden den Verlust ohne Probleme zurückzahlen. Danke dem Fahrer dafür.

Wenn der Fahrer Ihren Artikel an Sie zurücksendet, danken Sie ihm.

Wenn es nicht möglich war, den Fahrer direkt zu kontaktieren, das heißt, Sie haben ein solches Element ausgewählt, aber er hat nicht zurückgerufen - wenden Sie sich an UBER. Wenden Sie sich auch an UBER, wenn der Fahrer feststellt, dass er nichts gefunden hat.

Wohin im Falle eines Verlusts eines Taxis?

Die Uber-Administration hat eine neue zusätzliche Funktion für diejenigen Kunden eingeführt, die die Anwendung verwenden. Falls der Kunde sein Ding im Auto gelassen hat, kann er sich an den Fahrer wenden und er wird es zurückgeben. Verwenden Sie dazu die Option in der Anwendung.

  1. Öffnen Sie die Uber Taxi-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät.
  2. Wählen Sie den Abschnitt Hilfe.

Abschnitt „Ich habe Dinge in Uber gelassen“ in den Reisedetails

Abschnitt „Kontaktiere Uber wegen eines verlorenen Gegenstandes“

Nachdem Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, müssen Sie auf "Senden" klicken.

Der Fahrer wird Sie kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Weder der Taxifahrer noch der Kunde können die Nummern des jeweils anderen sehen, da der Anruf ein spezielles Anonymisierungsprogramm durchläuft. Sowohl für den Benutzer der Anwendung als auch für den Taxifahrer ist der Anruf kostenlos.

Uber Service kümmerte sich nicht nur um diejenigen Kunden, die ihre Sachen im Autosalon vergessen hatten, sondern auch um diejenigen, die dort ihr Handy stehen ließen. Um den Taxifahrer in dieser Situation zu kontaktieren, benötigt der Kunde ein anderes Gerät, von dem aus er die Anwendung eingeben kann. Falls Sie kein Mobilgerät haben, über das Sie sich bei Anwendungen anmelden können, können Sie auch von einem normalen Computer aus auf Ihr persönliches Konto zugreifen.

Dazu benötigen Sie:

  • gehe zu deinem persönlichen Account auf riders.uber.com,
  • Geben Sie die Telefonnummer ein, an die Sie zu diesem Zeitpunkt einen Anruf erhalten können.

Danach verbindet das System den Taxifahrer in wenigen Minuten mit dem Benutzer.

Für den Fall, dass der Taxifahrer den Anruf nicht beantwortet, kann der Benutzer an den technischen Support unter [email protected] oder über das Menü in der Anwendung „Bericht über verlorene Gegenstände“ eine Beschreibung der Situation senden.

Wenn der Fahrer Geld benötigt oder nicht ans Telefon geht

Für den Fall, dass der Fahrer Ihren Anruf entgegengenommen und bestätigt hat, dass das, was Sie hinterlassen haben, bei ihm war, vereinbaren Sie mit dem Fahrer einen Termin, der für Sie beide günstig ist. Ein Taxifahrer sollte das Vergessene kostenlos verschenken. Sie entscheiden, ob Sie eine Belohnung geben möchten.

Bitte beachten Sie, dass Fahrer den Anruf sehr oft nicht annehmen, da sie möglicherweise fahren.

Taxifahrer arbeiten in verschiedenen Schichten, daher lohnt es sich, tagsüber ein paar Anrufe zu tätigen und sich erst dann an den technischen Support zu wenden. Es muss auch verstanden werden, dass Spediteure unabhängige Partner sind. Weder das Unternehmen selbst, dessen Angestellter ein Taxifahrer ist, noch er selbst können für die Sicherheit der im Auto zurückgelassenen Sachen verantwortlich sein.

Wenn der Fahrer die Sache nicht zurückgeben will

Wenn der Fahrer bestätigt hat, dass sich der Gegenstand in seinem Besitz befindet, sich jedoch weigert, ihn zu Ihnen zu bringen, bitten Sie ihn, den Verlust im Büro des Unternehmens zu hinterlassen. Dann können Sie es von dort selbst abholen. Es kommt manchmal vor, dass der Fahrer nicht erkennt, dass das Telefon oder die Sache bei ihm ist. Oder der nächste Passagier könnte den Verlust in Kauf nehmen. In diesem Fall kann nichts unternommen werden.

So informieren Sie einen Taxifahrer

Wenn Sie im Innenraum Ihres Autos eine fremde Sache finden, müssen Sie den Passagier so schnell wie möglich darüber informieren. Wenn Sie keine Kundennummer haben oder nicht wissen, wem der Artikel gehört, informieren Sie über den Fund in einem Taxipark oder in Uber mithilfe der Anwendung für Fahrer. Um dies zu tun:

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
  • Klicken Sie auf den Button "Passagier hat Sachen im Auto vergessen",
  • in einem speziellen Fenster, um etwas zu beschreiben, das in der Kabine vergessen wurde, oder noch besser, um ein Foto aufzunehmen und es an die Nachricht anzuhängen.

Sehen Sie sich das Video an: Whatsapp PRANK! MERO - WOLKE 10 an SCHLMPE! schickt Aschbild (Februar 2023).

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